経営理念
仁・義・礼を礎とし まことの心で接します
私たちは 愛と思いやりの心（仁）を 常に行動規範（義）とします
決して正道を外れず 浄き直き心（まことの心）で 篤行（礼）します
経営方針
- お客様との信頼関係が原点である。
- 常にお客様を基点に考える。
- お客様のリスクに対する提言，進言を行う。
- お客様の財産の保護、管理を行う。
- 常に時代を一歩リードする感覚を持つ。
- 働く喜びに生きる。
- 何事も本気で取り組む。
- オンリーワン（なくてはならない代理店）を目指す。
- お客様の満足度が我々の誇りである。
- 常に正しい心を持つ。（素直な気持ち、感謝する心）
スローガン
- あなたのいちばんに
■目的
- 本方針は、有限会社ジェイ・アイ・エスが、お客さまの求める不安を解消し、安心出来る保険を提供するにあたり、お客さまの満足をお客さま本位で考え、お客さま一人ひとりに最も適した保険・サービスをご提供するための基本的な考え方および具体的な取組方針を定めるものです。
■基本的な考え方
- 当社は「お客さまのいちばん身近にいたい」「いちばん頼れる存在でいたい」「期待に応えるためにいちばん先を行く代理店でありたい」という想いを込めたお客さまへの約束として、スローガン 『あなたのいちばんに』を掲げております。
■スローガンに込めたお客さまへの約束
- いちばん身近な代理店
- いちばん頼れる代理店
- いちばん先を行く代理店
お客さまの声に親身に心から耳を傾け、対話し、共に歩みます。
豊富な知識と情報を活かし、お客さま一人ひとりに最も適したサービスを提供します。
保険のプロ集団として、すべての人の期待を超える提案を続けます。
このスローガンのもと、有限会社ジェイ・アイ・エスは、お客さまに¨安心と満足¨を感じてもらえるよう、心の通った業務運営をして参ります。
取組方針
■お客さまにとっての最善を追求
- 常に「自分がお客さまだったら」と考え、お客さまに最も適した保険商品をご案内し、安心をお届けする業務運営を徹底します。
- お客さまに最も適した商品・サービスをご提供するために、保険のプロとして、専門性を向上させることはもちろん、高い倫理観を持ち、誠実かつ公正に業務を遂行することを徹底します。
■お客さまに相応しいサービスの提供
- 常に変化する環境（ライフステージ・ライフイベント・社会情勢・健康状態など）を把握し、最適な商品・サービスを最適なタイミングでご提供するようにします。
- ご意見やご要望をはじめとする「お客さまの声」、その向こうにある「お客さまの期待」にしっかり耳を傾けて理解し、よりサービスの向上を目指します。
■重要な情報の分かりやすい提供
- すべてのお客さまに、最適な商品・サービスをお選びいただけるよう、お客さまの状況に応じて、メリット・デメリットも含めた商品の説明を、十分にご理解頂けるまで分かりやすくご説明します。
- お客さまに対して商品・サービスをご提供した後も、お客さまにしっかり寄り添い、お客さまのニーズの変化や外部環境の変化等を踏まえた適切なアフターフォローを続けて参ります。
